Notre régie pour répondre à vos besoins
Vous êtes locataires et vous avez des questions ?
Cet espace a pour objectif de vous accompagner dans vos démarches tout au long de votre location. Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes concernant votre logement.
Questions fréquentes
Les visites sont généralement indiquées directement dans l’annonce (date et heure).
Si aucune visite n’est annoncée, vous pouvez contacter la personne de référence mentionnée dans l’annonce.En cas d’intérêt, nous vous recommandons de préparer rapidement un dossier complet. Les documents requis figurent dans le formulaire de demande de location.
Après la visite, vous pouvez transmettre un dossier complet. Les documents demandés sont listés dans le formulaire de demande de location.
La résiliation doit être envoyée par courrier recommandé, signé par tous les titulaires du bail, en respectant le délai de préavis prévu au contrat.
La date de réception du courrier recommandé fait foi pour le calcul du délai.
Il est également possible de déposer votre lettre directement à notre réception durant les heures d’ouverture.
Les demandes techniques doivent être annoncées directement via notre plateforme Tico, qui permet un suivi rapide et centralisé.
Veuillez décrire le problème de manière précise et, si possible, joindre des photos.
En cas d’urgence (fuite importante, panne de chauffage, danger électrique), veuillez suivre la procédure d’urgence indiquée dans votre bail.
En dehors des heures d’ouverture, veuillez contacter le service d’urgence indiqué dans votre contrat de bail ou sur notre site internet.
En cas de danger immédiat ou de dégâts importants, prenez sans attendre les mesures nécessaires et contactez les services compétents si besoin.
Le loyer est à régler selon les modalités du contrat, généralement par virement bancaire. En cas de doute, notre régie peut vous informer sur l’état de votre compte locataire.
Oui. Une assurance responsabilité civile ainsi qu’une assurance ménage sont généralement obligatoires.
Une attestation peut être demandée lors de l’entrée dans le logement.
Documents à télécharger
Demande de location
Formulaire de résiliation de bail
Nom du document