Pour toute demande technique, défaut constaté dans votre logement ou déclaration de sinistre, nous vous invitons à effectuer votre annonce directement via l’application Tayo.

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Cette plateforme en ligne permet un traitement plus rapide et un suivi centralisé de votre demande (pannes, réparations, dégâts d’eau, etc.). Afin d’accéder à ce service, il est nécessaire de créer un compte utilisateur. Une fois connecté(e), vous pourrez :

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• transmettre votre demande en quelques étapes,

• joindre des photos ou documents si nécessaire,

• suivre l’avancement de votre dossier à tout moment.

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En cas d’urgence majeure en dehors des heures d’ouverture (fuite importante, danger immédiat), veuillez contacter le service d’urgence.